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医患连心桥——一场科室工休座谈会

时间:2018/4/27 8:28:00 来源:泌尿外科 作者:雷虹 
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为进一步提高优质服务质量,了解病人需求,加强医患沟通,4月24日,泌尿外科召开病员工休座谈会。主管医生、责任护士、部分住院患者和家属参加了座谈会。
 


科室护士长和护士在认真倾听10余名患者和家属的真实讲述后,诚挚向他们征求了改进工作的意见和建议。病友们以自己的切身感受畅所欲言,科室护士长张伟丽当场为患者解除疑虑,加强医患沟通,提高病人满意度。同时,也确保医疗服务质量的进一步提高。


座谈会上,还详细讲述了肾结石的相关知识,指导病人做好饮食控制。数位病人纷纷感慨地说:“手机版dafabet官方网站在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得非常好。”“与病人沟通到位,医疗技术过硬,在你们科室住院我们非常放心和满意,你们每天都笑脸迎人,让我们感受到了家一样的温暖。”“每每见护士工作那么忙,虽然有时应铃不是很及时,但我们也能理解。”
张伟丽护士长非常感谢患者肯定医护工作,并对提出的建议及时整改。她说搭建医患连心桥不走过场,要真正发挥工休座谈会的作用,广泛及时地征求病人和家属的意见建议,查找工作中存在的细节性问题,促进医疗服务质量的进一步提高,确保广大患者在医院得到更好的服务,让他们感受家一般的温馨。                        

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